留学生持双阴证明机场苦等6小时,结果惨了…

日期:2020-12-10
来源:约克论坛

最近,虽然回国比较困难,买机票和赶时间做检测都是步步惊心的事情。

然而,就算你买到机票,检测合格,准时到达机场,但是你未必也能顺利登机。

12月7日,多伦多华人留学生的家人在微博爆料:自己妹妹符合一切条件,但是因为机票超售被滞留机场,无处可去!

据爆料人,自己妹妹通过携程购买了11月27日从多伦多飞广州的CZ312航班。

妹妹退了出租房,打包所有行李,然后冒着风险去做核酸血清。为了准时坐上飞机,一大早就带着两大箱的行李赶到机场,没想到在值机的时候被告知,必须等南航官网乘客全部登机后,有空余的位置才能让携程机票登机。

妹妹当即给携程打电话,但是对方却只让她等待。

最后,通过官网购买机票的乘客登机后,飞机上客舱已满,妹妹被拒绝上飞机。

南航也不负责改签,因为南航改签的就属于官网改签了,下次就可以直接登机了,但是携程改签的依然是第三方,还是要等官网的先上机你才能登机,所以让我们自己找携程改签。

携程作为第三方出售机票不能上飞机,并没有提前告知,如今携程的主管语气态度极其强硬,直接表示一切和携程无关。

妹妹只能等机票,一月份再回来,还得继续冒着风险重做核酸和血清。

爆料人提醒其他留学生,在购买回国机票的时候,一定要认准官网。航空公司机票超售的时候,官网订票的乘客可以先登机。

有网友回复称,自己也遇到过类似的事情,以前还以为是自己check in晚了。

也有网友表示,遇到南航超售,由于自己态度强硬,最终通过特别通道成功登机。

不过,在评论区,有人指出,这属于航空公司的问题,航空公司超售需要做好后续的事情,比如住宿、后续航班及赔偿。携程作为第三方代销机构,责任不能说没有,但是很难告赢,毕竟他们这种渠道票,航司给了数额的,是合法合理的,只是最后航司摆了代销机构一道。按理应该以值机顺序确定谁先上飞机而不是购票渠道。

携程官方微博也在这个微博下和当事人沟通,表示收到机票订单号,已经加急转达主管,明天工作时间将有人与博主联系。

希望这件事能够妥善解决,这名留学生能够早日顺利回国。